Sie unterstützen bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services. Gemeinsam mit dem Kunden suchen Sie nach Lösungen für unerwartete Herausforderungen. Sie sind lösungsorientiert, haben Spaß daran anderen zu helfen und kommunizieren gern. Sie möchten eine abwechslungsreiche, zukunftsorientierte Tätigkeit?
Ihre Aufgaben
- Sie analysieren und beheben technischen Störungen
- Sie bearbeiten Anwenderfragen
- Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil)
- Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen
- Sie sind serviceorientiert und helfen gern
- Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig
